Concept
コンセプト
「形」だけでなく「心」を伝える人材育成
長年の航空業界とホスピタリティの経験を活かし、 形式的なマナーだけでなく、心を込めた対応力を重視した研修 を行います。
企業向けのビジネスマナー、接遇研修から、個人向けのエレガンス指導まで、 「知っている」から「できる」へ を目指し、一人ひとりが実践できるスキルを身につけるサポートをします。
AIにはできない
「人」だからこそできる気遣いを
デジタル化が進む中でも、 人だからこそできる「気遣い」「おもてなし」「美しい立ち居振る舞い」 はあらゆる場面で必要とされます。
接客業・営業職・医療・教育など、多様な業界向けに 実践的なマナー研修を提供し、「信頼」と「品格」を備えた人材育成 をサポートします。
Message
代表挨拶
【知っている】から【出来る】人財づくり
企業にとって、社会にとって『人』は『財産』。
なので『人財』という字を使うようにしています。
その財産である『社員』や『人』にとっての学びの機会は必要不可欠。
そしてその機会である研修では『形』を伝えるだけでなく
『心』を込めることもお伝えしています。
『心と形』が整った『人財づくり』のお手伝いはお任せください！
Service
サービス
ビジネスマナー・接遇研修
「形」だけでなく、心を込めたマナーを」
新入社員から管理職まで、あらゆるビジネスシーンに必要なマナーを習得。
✔ 挨拶・敬語・名刺交換・電話対応などの基本マナー
✔ 管理職向けのエグゼクティブ対応・コミュニケーションスキル
✔ お客様の心をつかむ接客・クレーム対応
営業・コミュニケーション研修
「売る」ではなく、「信頼を築く」ために
第一印象を高め、円滑な商談・交渉を実現するためのスキルを身につけます。
✔ 商談・契約時の礼儀作法と交渉スキル
✔ 相手の心を動かすコミュニケーション術
✔ 信頼関係を築く話し方・立ち居振る舞い
エレガンスマナー & 立ち居振る舞いレッスン
「美しさ」と「品格」を兼ね備えた振る舞いを」
自信と魅力を引き出し、どんな場面でもエレガントに振る舞うためのレッスン。
✔ 姿勢・歩き方・お辞儀の仕方を美しく整える
✔ 食事の席でのテーブルマナー
✔ 人前でのエレガントな自己表現
航空業界受験対策講座
「憧れ」を「現実」に変えるために
航空会社の客室乗務員・グランドスタッフを目指す方へ、業界特化の指導を提供。
✔ 模擬面接・質疑応答練習
✔ 立ち居振る舞い・笑顔の作り方・言葉遣い
✔ 第一印象を決めるヘアメイク・服装アドバイス
テーブルマナー & プロトコールマナー
国際的な場面でも自信を持つために
ビジネス・社交の場で役立つ洗練されたマナーを学びます。
✔ 和食・洋食のテーブルマナー
✔ プロトコール（国際儀礼）に基づいた振る舞い
✔ 公式の場でのドレスコード・エチケット
特別講演・イベント
「心を込めたマナー」を伝えるために
企業・学校・団体向けに、マナー・ホスピタリティ・おもてなしをテーマにした講演を実施。
✔ 企業研修・セミナーでの特別講演
✔ 学生向けキャリア・マナー指導
✔ 接客業・医療業界向けホスピタリティ講演
User Review
みんなのレビュー
Activities
活動内容
SMART MANNER
事業内容
| 会社名 | SMART MANNER |
| 代表取締役 | 府川文子（ふかわあやこ） |
| 所在地 | 〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町17-4-1005 |
| 設立日 | 2018年 |
| TEL | 090-6020-0859 |
| 事業内容 | ・社員教育研修 ・社内教育者育成指導 ・学生向け教育研修 ・育成プログラム開発 ・研修動画販売 ・個人向けマナーレッスン ・講演 |
AYAKO
FUKAWA
経歴
| 経歴 | ・日本航空客室乗務員として約21年間乗務 ・客室乗員訓練部で邦人・外国人の教官を担当（2年間） ・CA採用面接官としての経験 ・慈恵医大にて研修医向けの接遇研修・講演活動 ・皇族・タイ王室など要人のフライト担当経験 ・外資系金融機関でファイナンシャルプランナーとして勤務 ・現在は企業・個人向けに各種マナー研修を実施 ・企業向け： ビジネスマナー、コミュニケーション、 接客・接遇研修 ・個人向け：美しい立ち居振る舞い、テーブルマナー ・学生向け：航空会社受験指導 |
FAQ
よくあるご質問
研修について
最小開催人数はありますか？
お一人から承ります。その際はご相談ください。
研修は対面ですか？オンラインですか？
両方可能ですが対面の方がより学びと吸収があります。
研修場所はどこになりますか？
ご希望の会場で実施いたします。（会場はご準備ください。）
研修時間はどのくらいですか？
2時間〜6時間です。ご相談ください。
費用について
費用感はどのくらいですか？
人数、時間によって異なりますが、132,000（税込）〜となっております。
お気軽にお問合せください。
＊交通費・宿泊代は別途請求させていただきます。
その他のご質問
録音、録画、撮影は可能ですか？
著作権の観点からお断りしております。
